En Zen Tabi nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal proporcionada a través de nuestro sitio web y nuestros canales oficiales.

Al utilizar este sitio web o reservar un servicio con Zen Tabi, el usuario acepta los términos descritos a continuación.

 

1. Responsable del tratamiento de datos

Titular: Zen Tabi
Actividad: Tours privados y experiencias culturales en Japón
Correo de contacto: japan.info25@gmail.com
Sitio web: https://www.zentabijapan.com/

 

2. Información que recopilamos

Zen Tabi puede recopilar los siguientes tipos de información:

a) Información proporcionada directamente por el usuario

• Nombre y apellidos 

• Correo electrónico 

• Número de teléfono 

• Información de pago (procesada por plataformas externas seguras) 

• Preferencias de viaje 

• Datos necesarios para la coordinación del tour 

b) Información recopilada automáticamente

• Dirección IP 

• Tipo de dispositivo y navegador 

• Páginas visitadas 

• Cookies y tecnologías similares 

c) Información proporcionada por terceros

Si el usuario reserva a través de plataformas externas (Airbnb, Viator, Klook, etc.), Zen Tabi puede recibir información necesaria para gestionar la reserva.

 

3. Finalidad del tratamiento de datos

Los datos recopilados se utilizan para:

• Gestionar reservas y pagos 

• Enviar confirmaciones, itinerarios y comunicaciones relacionadas con el servicio 

• Personalizar la experiencia del cliente 

• Mejorar el funcionamiento del sitio web 

• Cumplir obligaciones legales y de seguridad 

• Atender consultas o solicitudes del usuario 

Zen Tabi no utiliza los datos para fines distintos a los mencionados sin consentimiento previo.

 

4. Base legal para el tratamiento

El tratamiento de datos se basa en:

• La ejecución de un contrato (reservas y servicios) 

• El consentimiento del usuario 

• El interés legítimo de mejorar nuestros servicios 

• El cumplimiento de obligaciones legales 

 

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante:

• El tiempo necesario para prestar el servicio 

• El periodo requerido por obligaciones legales o fiscales 

• Hasta que el usuario solicite su eliminación, cuando corresponda 

 

6. Compartición de datos con terceros

Zen Tabi no vende ni comercializa datos personales.

Los datos pueden compartirse únicamente con:

• Plataformas de pago seguras (PayPal, Stripe, Wise, Revolut) 

• Proveedores necesarios para la operación del tour (transporte, reservas, actividades) 

• Plataformas externas donde se realizó la reserva 

• Autoridades legales si es requerido por ley 

Todos los terceros cumplen con estándares de protección de datos.

 

7. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales, incluyendo:

• Cifrado en plataformas de pago 

• Acceso restringido a la información 

• Protocolos de seguridad en el sitio web 

Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible y no podemos garantizar seguridad absoluta.

 

8. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceso a sus datos 

• Rectificación de información incorrecta 

• Eliminación de datos (cuando sea aplicable) 

• Limitación del tratamiento 

• Portabilidad de datos 

• Retiro del consentimiento 

Para ejercer estos derechos, puede escribir a:
Correo: japan.info25@gmail.com

 

9. Datos de menores

Zen Tabi no recopila intencionalmente datos de menores sin consentimiento de sus tutores.
Si se detecta información de un menor sin autorización, será eliminada.

 

10. Enlaces a sitios externos

Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas de terceros.
Zen Tabi no es responsable de sus políticas de privacidad ni de su contenido.

 

11. Transferencias internacionales

Dado que Zen Tabi opera en Japón, los datos pueden ser almacenados o procesados en este país.
Al utilizar nuestros servicios, el usuario acepta esta transferencia internacional de datos.

 

12. Cambios en la Política de Privacidad

Zen Tabi puede actualizar esta política en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.

 

13. Contacto

Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad:
Correo: japan.info25@gmail.com